Birleşik Arap Emirlikleri'nin ulusal havayolu Etihad, havayollarında kullanılan müşteri sadakati programlarında devrim yaratacak bir adım atarak kişiye özgü ve müşteri odaklı seyahat hizmetini yansıtan Etihad Guest'i başlattı.

Programın temelinde, müşteri sadakati programlarındaki alışılagelmiş katı sınırlamaların yerini alan esnek ve müşteri isteklerini öne çıkaracak şekilde tasarlanmış özellikler göze çarpıyor.

Etihad Havayolları Pazarlama Müdürü Peter Baumgartner konuyla ilgili olarak şunları söyledi: "Hitit Bilgisayar Hizmetleri, Etihad'ın özgün müşteri hizmet stratejisindeki profesyonelliği, teknolojiyi ve teknik yeterliliği mükemmel bir şekilde tamamlıyor. Etihad'ın özgün müşteri sadakati programının önemli bir bileşeni olan Etihad Guest'i başarıyla gerçekleştiren Hitit, kısa bir zamanda hayata geçen programımıza büyük katkı sağladı ve müşterilerimize değerli hizmetler sunmamıza yardımcı oldu."

Etihad, Hitit'in Crane FF yazılımını müşteri sadakati programının stratejik bir bileşeni olarak belirlemiş bulunuyor. Crane FF sistemi, zengin özellikleri ve esnek yapısıyla Etihad'ın yüksek standardlardaki beklentilerini rahatça karşılayan bir atılım ve dinamizm sağlıyor.

Hitit Bilgisayar Hizmetleri CEO'su Nur Gökman şöyle konuştu:" Hitit Bilgisayar Hizmetleri bu yenilikçi projeye katılmaktan gurur duyuyor. Müşteri sadakati programlarına yeni yaklaşımlar getiren Etihad Guest programının bir parçası olmamızı sağlayan Etihad Havayolları'na içtenlikle teşekkür ediyoruz".

Crane FF dünyada en çok satılan müşteri sadakati yazılımı olmaya devam ediyor.