Farklı sektörlerde önemli tecrübelere sahip danışmanlar tarafından kurulan Forte Consultancy Group, kısa süre önce İstanbul Ofisine bağlı Birleşik Arap Emirlikleri ofisini açtı. Forte, Türkiye'deki şirketlere olduğu gibi Ortadoğu'da faaliyet gösteren şirketlere de kriz dönemini en iyi şekilde atlatmaları için yardım ediyor.

Forte Consultancy Group, şirketlere kriz algısı ile birlikte artan pazarlama, müşteri ilişkileri, satış kanalları bütçelerini kısma refleksine karşı koymalarını öneriyor. Forte danışmanlarına göre, şirketler bu bütçeleri kısmak yerine, daha efektif kullanmayı hedeflemeli, değişen müşteri ihtiyaç ve davranışlarını doğru anlayıp rekabet avantajı sağlayarak pazardaki konumlarını sağlamlaştırmalılar.

Forte Consultancy Group, şirketlerin hızla değişen koşullarda sadece finansal değerlerini yönetmeye değil aynı zamanda pazarlama ve satış stratejilerine de odaklanmalarının önemine işaret ediyor. Firma bu konuda şirketlere 7 önemli aksiyon öneriyor.

1- Amaçlarını ve Hedeflerini Revize Et
Şirketin stratejik amaç ve hedeflerini (satış hacmi, müşteri elde tutma oranları vb.) ekonomik gidişatın etkilerini de analiz ederek yeniden değerlendir.

2- Müşteri Değerini, Davranışını ve Kayıp Riskini Analiz Et
Kriz döneminde değişen şirket amaçlarını, müşteri öncelik ve davranışlarını göz önünde bulundurarak müşteri değerleme, müşteri segmentasyonu ve müşteri kaybı modellerini oluştur, olanları güncelle.

3- Müşteri Kaybını Engelleyici Operasyonları Başlat
Müşteri kaybını engelleyecek teklif ve süreçleri geliştirerek hemen uygulamaya geç.

4- Kaybetme İhtimalinin Yüksek Olduğu Yüksek Değerli Müşterileri Tespit Et ve Özel Teklifler Geliştir
Şirketle bağları güçlü olmayan fakat değerli olduğu tespit edilmiş müşterileri belirleyerek özelleştirilmiş tekliflerle bu özel grupta şirket-müşteri bağlarını güçlendir.

5-Rakiplerin Zayıf Noktalarına Saldır
Kriz döneminde güç kaybetmesi muhtemel rakiplerin zayıf noktalarını tespit et, bu alanları hedef alan iletişimler ve teklifler hazırla.

6-Ürün Portföyünü ve Şirketin Medya Kullanım Davranışını Yeniden Düzenle
Kanallardaki ürün portföyünü ve odaklanılan ürün gruplarını değişen koşullara göre tekrar değerlendir. Şirketin medya kullanım davranışını buna bağlı olarak düzenleyerek daha efektif hale getir.

7-Kilit Çalışanlarını Motive et ve bağlılıklarını sağlamlaştır
Önemli katma değer sağlayan kilit çalışanlarla düzenli iletişim kur. Motivasyonlarının ve şirkete bağlılıklarının azalmasına izin verme.

Forte Consultancy Group Genel Müdürü, Ali Pirinççioğlu, bu dönemde bahsedilen alanlarda aksiyona geçme hızının başarıyı belirleyen temel faktörlerden olduğunu belirtiyor. Forte Consultancy Group olarak şirketlere bu konularda hızlı kazanım fırsatlarını da değerlendirecek şekilde kalıcı etkiler yaratacak projelerle destek olmak istediklerini belirtiyor.

Krizde pazarlama ve satış departmanlarında yapılması gerekenler hakkında daha detaylı bilgi edinmek isteyenler, 5 haftalık hızlı aksiyon planını içeren dokümanları info@forteconsultancy.com adresine elektronik posta atarak talep edebilirler.

Forte Consultancy Group Hakkında

Forte Consultancy Group, veriye dayanan, kısa ve uzun vadeli etkileri ve kazanımları dengeleyecek bir bakış açısıyla, şirketlere uygulanabilir çözümler sunan, bu sayede nihai olarak şirket değerini artırmayı hedefleyen yönetim danışmanlık firmasınıdır. Forte Consultancy Group; pazarlama, satış ve müşteri ilişkileri alanlarında analiz, tasarım ve uygulama fazları için farklı servisler sunuyor. Şirket hakkında daha detaylı bilgi için şirketin internet sitesini ziyaret edilebilir.