3 global havayolu ittifakından birine girme hazırlığı içerisinde olan Mısır Havayolları, Özel Yolcu / Sadakat Programlarını zenginleştirmek üzere HITIT Bilgisayar Hizmetleri tarafından geliştirilen CRANE FF yazılımını seçerek bir anlaşma imzaladı. Mısır Havayolları, CRM odaklı CRANE FF yazılımı ile müşteri hizmetini geliştirerek Mısır Havayolları Sadakat Programı için sağlam bir temel oluşturmayı hedefliyor.  

HITIT tarafından geliştirilen CRANE FF Yazılımı çok yönlülük, kullanım kolaylığı ve HITIT'in süreklilik arz eden teknik desteği nedeniyle bir çok yazılım firması içinden seçildi.

Havayolları endüstrisindeki uzmanlığı, 20 yılı aşkın tecrübeli ekibi, sağlam finansal altyapısı ve genişleyen müşteri kapasitesi ile Hitit Bilgisayar Hizmetleri, yapılan anlaşma ile birlikte Özel Yolcu Programları/FF Sistemleri alanında liderlik için büyük bir adım attı.

“Bu uzun vadeli bir ortaklık olacak ve Mısır Havayollarının da Hitit ailesine katılmasından büyük mutluluk duyuyoruz.” diyen Hitit Bilgisayar Hizmetleri Genel Müdürü ve Ortağı Nur Gökman, sözlerini şöyle sürdürdü: “Orta Doğu bölgesindeki varlığımız, Mısır Havayollarının katılımıyla daha da güçlenecek. Mısır Havayollarına bu heyecanlı projede birlikte çalışma fırsatını bize verdikleri için teşekkür ediyoruz.”

Mısır Havayolları Bilgi İşlemden sorumlu Başkanı Sayed Ayoub, “Bu ve benzeri projeler ile uzun vadeli ortaklıkların Mısır Havayollarını gerek bölgesel gerekse küresel alanda lider konuma getirmesi kaçınılmazdır.” dedi.

Mısır Havayolları, 2004 yazındaki yeniden yapılanmasının ardından yeni bir döneme girdi ve modernizasyon ve geliştirme alanlarında devrim yaratacak hayati önemde projeler başlattı. Bu devrimci evre, global bir havayolu ittifakına katılma ve en önemlisi de Mısır Havayollarının müşteri odaklı bir havayolu şirketi olduğunu vurgulayan stratejik hedeflere ulaşmasını amaçlıyor.

Mısır Havayolları bu yolda ilerlerken devrim yaratan gelişmeleri yansıtmayı ve müşterilerden gelen ve öngörülemeyen talepleri karşılamayı kendine ilke edindi. Modernizasyon planlarını gerçekleştirmek amacıyla da Mısır Havayolları Sadakat (Sık uçan Özel Yolcu/CRM) çözümünün tedarikçisi olarak HITIT'i seçti. Bu seçim sırasında diğer konularda da olduğu gibi şirketin IT bölümünün en gelişkin teknolojiyi benimseme planlarının büyük rol oynadığını belirtmek gerekiyor. Bu ve benzer gelişmelerin en yeni kanıtı da Amadeus anlaşmasıdır.

CRANE FF, Özel Yolcu / Sadakat Programı yönetiminde çözüm ortağınız

Halihazırda 6 yabancı havayolu tarafından kullanılan ve son olarak da Mısır Havayolları ile kullanıcı sayısı 7'ye çıkan CRANE FF ürünü pazarda lider olmak yolunda hızla ilerliyor.